7×24运维日，深情表白朝亚运维人

今天是7月24日运维日，让我们向所有运维人深情表白，他们不仅仅是数据中心的守护者，更是团队协作和精益求精的典范。他们所展现出的专业与责任并存的卓越能力，是数据中心优质服务的核心基础，更是客户业务保驾护航的重要力量。

在刚刚过去的618电商购物节中，朝亚运维团队也凭借卓越的实力和无缝的协作，成功保障了客户业务平稳运行，赢得了客户的高度赞誉。在今天这个特别的日子，我们有幸邀请到 朝亚数据中心高级运维经理 贾旭 ，主管暖通工程师许恒 ，知识管理经理 张赛一，值班长张桂洋和滕勇，跟我们聊聊618重保日的幕后，借此聆听到更多运维人的声音。

实力护航，全程保障

Q：能分享一下朝亚数据中心的运维团队在618重保期间是如何确保万无一失的？

贾旭：“本次618重保是朝亚对客户的承诺，更是一次全面的团队体检。为了确保万无一失，朝亚运维团队组建了二线支持团队、一线保障团队、厂家支持团队和后勤保障团队。各个团队密切配合，提前进行了预防性维护、厂家巡检、关键设备性能测试、轮值测试、参数检查及备份、专项安全检查等工作。每一项工作都做到实处，每一条工作记录都详细在案。我们提前2个月就开始相关筹备工作，可以说是运维团队的每一位成员的付出，促成了重保期间客户业务的稳定运行。 ”

幕后英雄，保障无忧

Q：您能分享一下今年618重保活动在暖通相关的工作，以及所取得的关键成就吗？

许恒：我是许恒，去年十月加入朝亚，负责暖通系统的运维工作。今年的618重保活动让我深刻体会到朝亚是一家既能精心设计、又能高效施工、并能安全运维的专业企业。我们高度重视重保活动，从前期全面的计划到重保期间的严格执行，以确保活动的圆满成功。

在暖通工作方面，我们提前两个月就开始按计划进行全面的安全检查、故障处置、风险排查，以及关键设备的预防性维护和测试。设备的安全与稳定是系统可靠运行的基础。为了应对活动期间业务激增，我们提前优化调整系统运行。设备厂家提供了坚实的技术支持，现场值守保障，及时处理设备突发问题。活动期间，各专业工程师及设备厂家高频次巡检设备，实时关注运行状态，确保设备安全稳定运行。

Q：在此次618重保活动中，作为后勤团队的一员，感受和经验有哪些您可以分享？

张赛一：随着重保活动的圆满结束，作为运维团队的一员，我们后勤团队非常荣幸参与其中。根据重保标准的需求，团队提前进行了物资筹备，包括场地布置材料、医疗救护等，确保活动期间物资供应充足。同时，我们与各部门在活动期间保持高效沟通和协调，注重细致周到，为所有参与者提供良好的体验。

Q：能分享一下在今年618重保期间，值班组遇到了哪些挑战及收获了什么经验吗？

张桂洋：本次618 重保日，我最大的感受是朝亚数据中心从人员组织、设备系统稳定运行、应急管理等各方面都做的非常精细和全面，以下我分阶段细谈一下我的感受。

重保前：工程师对重要设备进行检查和维护，全面排查机房风险，制定风险管控措施，并对备品备件、应急物资进行排查，完成检查后进行重保封网，确保设备稳定性。部门领导落实值班安排，压实责任，团队协作配合预演。

重保期间：值班组每2小时巡检机房，监控温度、湿度、电力等，确保设备正常运行。工程师及领导团队组成重保小组，参与7×24小时值班，随时待命，与一线团队协调作战，确保设备安全运行，及时响应突发事件。

重保后：2024年“6.18”重保工作圆满完成，未来，运维团队将继续用责任践行使命，用行动彰显“朝亚”的担当，为用户提供更优质的服务。

Q：您在今年618重保工作中有哪些重要经验和进步可以与我们分享？

滕勇：回顾本次618重保工作，我深刻感受到团队在多个方面的进步。

重保前，我们注重细节把控和预案完善，进行了四项有针对性的实操演练，提升了应急处置能力。各专业工程师提供了全面系统的培训，显著提升了整体专业技能。班组详细学习重保流程，明确各时间节点的工作内容和应对突发情况的流程。

重保期间，团队沟通和协作更加顺畅，迅速响应并解决问题。我们增加了巡检频次至六次，并有二线工程师和供应商进行有针对性的巡检，确保全面细致。重点设备和设施进行了拍照记录和数据留存，并实时同步给相关领导，方便分析和总结。异常情况立即处理，确保第一时间响应。

重保后：通过这次重保工作，我认识到团队协作、细节把控和持续改进的重要性。未来，我将继续提升自己，与团队共同完善保障措施，应对各种挑战。

精益求精，共赢未来

朝亚运维团队将继续保持高效的工作态度和饱满的热情，不断提升服务质量和效率，在未来的重保活动中继续发挥优势，加强与各部门的沟通和协作，确保每一次活动都能够顺利进行并取得圆满成功。

 “在这次重保中，我们深刻体会到沟通协作的重要性。无论是与客户、团队内部还是厂商之间的沟通，都需要做到实处，杜绝面子工程。我们将继续秉持踏实高效的工作文化，保持团队的高效合作和良好氛围，迎接未来更多的挑战，为客户业务的稳定运行保驾护航。”

——朝亚数据中心高级运维经理贾旭总结道